公司成功舉辦“2011年消費(fèi)者代表座談會(huì)”

      進(jìn)一步加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通與聯(lián)系，了解消費(fèi)者的需求，為廣大消費(fèi)者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、細(xì)致、便捷的服務(wù)，進(jìn)一步宣傳公司依法經(jīng)營(yíng)，精彩促銷，實(shí)惠讓利的誠(chéng)信形象，讓更多的消費(fèi)者了解鼓商，征集廣大消費(fèi)者對(duì)鼓商經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的意見，3月12日上午，公司在商務(wù)樓五樓多功能廳舉辦了“2011年度消費(fèi)者代表座談會(huì)”。公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、相關(guān)部室主要負(fù)責(zé)人和消費(fèi)者代表、VIP貴賓客戶代表、以及歷年在公司促銷活動(dòng)中的中獎(jiǎng)?lì)櫩痛怼⑿侣劽襟w的朋友共50余人參加了座談會(huì)。座談會(huì)由公司黨委副書記、副董事長(zhǎng)田天東同志主持。
      會(huì)上，公司黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理閆培軍向消費(fèi)者代表致歡迎辭。閆董事長(zhǎng)向大家介紹了公司十年來鳳凰涅磐、二次創(chuàng)業(yè)的艱難歷程，介紹了公司近年所獲得的各項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省市級(jí)榮譽(yù)，對(duì)廣大消費(fèi)者多年來給予鼓商的關(guān)心、支持和厚愛表達(dá)了真摯的謝意。他說：鼓商在“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際召開此次座談會(huì)意義深遠(yuǎn)，我們希望通過此次座談會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通和交流，進(jìn)一步增進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的友情，希望大家對(duì)公司在經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作中存在的不足多提寶貴意見和建議，以便更好地予以完善和提高，力爭(zhēng)在今后工作中更加細(xì)致周到地做好各項(xiàng)服務(wù)，進(jìn)一步加快鼓商發(fā)展前進(jìn)的步伐。閆董事長(zhǎng)情真意切、熱情洋溢的講話贏得了消費(fèi)者代表們熱烈的掌聲。
      VIP服務(wù)部業(yè)務(wù)主管范子瑤向代表們介紹了近年來有獎(jiǎng)促銷中部分消費(fèi)者中大獎(jiǎng)的情況，隨后，與會(huì)人員展開了熱烈的討論。大家一致認(rèn)為鼓樓商場(chǎng)的促銷活動(dòng)真誠(chéng)讓利消費(fèi)者，有獎(jiǎng)促銷真實(shí)可信，同時(shí)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)等方面的工作提出了一些寶貴的意見和建議。如：品牌結(jié)構(gòu)還有待進(jìn)一步優(yōu)化、停車難問題須盡快解決、部分營(yíng)銷人員的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提升……每位代表的發(fā)言都贏得與會(huì)人員的熱烈掌聲。一句句發(fā)自肺腑的懇切之言充分體現(xiàn)了廣大消費(fèi)者對(duì)鼓商的關(guān)愛和厚望，公司領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一邊認(rèn)真記錄，一邊頻頻點(diǎn)頭。最后，公司黨委委員、副總經(jīng)理包斌代表公司向與會(huì)代表發(fā)表了“誠(chéng)信感言”。
      此次座談會(huì)的成功舉辦，為公司進(jìn)一步樹立誠(chéng)信形象，積極履行社會(huì)責(zé)任，努力營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)管理上臺(tái)階起到了積極推動(dòng)作用。
      座談會(huì)結(jié)束后，上午11時(shí)，公司在鼓樓文化廣場(chǎng)舉行了“最佳誠(chéng)信柜組”的授牌儀式。公司領(lǐng)導(dǎo)為十個(gè)模范執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，信譽(yù)優(yōu)良的柜組頒發(fā)了獎(jiǎng)牌，包總帶領(lǐng)各賣場(chǎng)經(jīng)理及十個(gè)最佳誠(chéng)信柜組的供貨商現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了誠(chéng)信宣言，并在誠(chéng)信承諾暨維權(quán)承諾簽名板上鄭重簽上了自己的名字，向廣大消費(fèi)者表達(dá)了堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的決心。